Não é raro encontrar pessoas que precisam de mensagens antigas que continham informações importantes, como contatos, documentos, endereços e muito mais. Geralmente, na Era Digital nada se perde de verdade, o que é uma boa notícia nesses casos. Mas afinal, como recuperar mensagens apagadas do Messenger?
Apesar de haver a possibilidade de recuperar essas mensagens, pode não ser uma tarefa simples e rápida. Há casos, inclusive, que a única maneira de recuperar as conversas é solicitando ao próprio Facebook Messenger. Esse processo é burocrático dessa maneira, pois é questão de segurança, assunto levado muito a sério pela plataforma.
Basicamente, o Facebook Messenger oferece algumas opções para recuperar essas mensagens, as mais usadas são: fazer um ‘backup’ ou enviar os dados para o e-mail do usuário.
Na leitura deste artigo, será possível entender como recuperar mensagens apagadas do Messenger e também ver as mensagens arquivadas.
O Que É O Messenger?
Antes de falar sobre como recuperar mensagens apagadas do Messenger e também como ver as mensagens arquivadas, é importante entender o que é essa ferramenta e para quê ela serve.
O Facebook Messenger é um aplicativo ligado ao Facebook (rede social que pertence ao conglomerado Meta), ele permite que os seus usuários enviem e troquem mensagens com seus amigos do Facebook.
Atualmente, após algumas atualizações, o app também permite mensagens com contatos fora da rede social Facebook. Cada vez mais, o Messenger está se tornando independente e tendo suas próprias características e interface.
O usuário do Messenger pode usar a ferramenta para fazer ligações, enviar emojis, baixar GIFs (adesivos animados) e compartilhar a sua localização. O APP também dá a possibilidade dos seus usuários criarem e participarem de chats em grupo ou conversar à vontade em um bate-papo privado.
O layout único, permite ao usuário uma página com os amigos do Facebook e outra ABA mostra quem está online, disponível para conversar.
Como Recuperar Mensagens Apagadas No Messenger?
O usuário tem algumas maneiras de recuperar suas conversas apagadas do Messenger. Como mencionado anteriormente, essa missão pode ser um pouco demorada. Mas se for algo importante, vale a empreitada.
• Por meio do e-mail
É de praxe, o Facebook envia notificações para o usuário por meio do e-mail cadastrado. Portanto, se essa opção estiver ativa, o cliente só precisará ir até o seu endereço eletrônico e fazer uma busca pelas mensagens do Facebook, geralmente as mensagens são enviadas integralmente para o e-mail.
Se não estiver disponível na caixa de entrada, pode ser que eles estejam na aba “Social” ou na caixa de mensagens de Spam.
• Como recuperar mensagens apagadas do messenger fazendo o Backup
Backup é uma das maneiras mais certeiras de recuperar qualquer coisa na Internet, inclusive do Facebook.
O primeiro passo de como recuperar mensagens apagadas do messenger por meio do backup é: pelo navegador, no PC, o usuário deve abrir a página de configurações do Facebook e clicar em “Suas informações no Facebook”, na coluna do lado esquerdo. Ao lado de “Baixar suas informações”, a opção que deve ser escolhida é “Visualizar”;
Em seguida, o usuário pode desmarcar todas as opções e selecionar apenas “Mensagens”. Por fim, é só clicar em “Criar arquivo”. O cliente receberá um e-mail quando o backup estiver pronto para download.
Pronto! É só acessar e encontrar as mensagens.
• A outra pessoa pode enviar as mensagens
Uma terceira maneira de como recuperar as mensagens apagadas no Messenger é pedir para a outra pessoa enviar a conversa.
Lembrando que essa opção só é viável se nenhum dos dois usuários tiver apagado a mensagem.
• A solução é solicitar ao Facebook
Se nenhuma das três primeiras opções funcionou, o usuário pode sempre pedir ajuda ao suporte da rede social. Porém, essa é uma opção um pouco demorada, é preciso ter paciência.
Nesse caso, o usuário deve:
• Abrir o Facebook;
• Em seguida, clicar na setinha no canto superior direito da tela;
• Depois disso, encontrar em “Configurações e privacidade” e escolher “Configurações”;
• Logo após, no menu à esquerda, clicar em “Suas Informações no Facebook”;
• Posterior a isso, selecionar “Ver” na opção “Baixar suas informações”;
Após esse processo, o Facebook mostrará todos os conteúdos disponíveis para download, desde mensagens até fotos e vídeos. O usuário seleciona o que quer e então uma cópia será enviada para o e-mail cadastrado.
Como Ver As Conversas Arquivadas?
As conversas arquivadas são aquelas que não aparecem para o usuário, mas estão disponíveis em uma sessão oculta do APP. Para encontrar, o usuário deve escolher a opção “ver tudo”, no canto superior direito da página. E depois em “tópicos arquivados”.
Conclusão
Por fim, é importante salientar que quase tudo é possível de se recuperar na Internet, basta ter paciência. Nesse artigo, o usuário passou por um caminho com várias opções de como recuperar mensagens apagadas no Messenger.
Este artigo é meramente informativo, ou seja, não possui nenhum vínculo com a empresa que oferece o serviço, e que, por acaso, poderá ser citada no decorrer do artigo. Não isentamos a busca de informações no site oficial da operadora.